2023 – Belanja Jasa Konsultansi Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di Lingkungan Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Bekasi (Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Bekasi)

1.Pengguna Jasa:Badan Pendapatan Daerah Pemerintah Kabupaten Bekasi
2.Nama Paket Pekerjaan:Belanja Jasa Konsultansi Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di Lingkungan Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Bekasi (Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Bekasi)
3.Lingkup Produk Utama:Kajian, Studi Kebijakan, Pengembangan Organisasi, Proses Bisnis
4.Lokasi Proyek:Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, Indonesia
5.Waktu Pelaksanaan:6 Oktober 2023 – 4 November 2023 (1 bulan)
6.Uraian Pekerjaan:
Maksud dari kegiatan ini adalah untuk mendapatkan suatu gambaran/pendapat masyarakat tentang kualitas pelayanan publik yang telah diberikan oleh aparatur pemerintahan sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Sasaran Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di Lingkungan Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Bekasi, ada sebagai berikut: (i) untuk penetapan sistem, mekanisme dan prosedur pelayanan, sehingga dapat dilakukan secara berkualitas, berdayaguna dan berhasil guna; (ii) meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.
Ruang lingkup pekerjaan Pengadaan Jasa Konsultansi ini terdiri atas: (a) Melakukan pengumpulan data dari Wajib Pajak pada Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Bekasi. (b) Melakukan survey data terkait (c) Menyusun laporan terkait pelaksanaan pekerjaan di antaranya : Penempatan dan pemberian tugas terhadap personil, Menyusun jadwal pelaksanaan pekerjaan, Menyusun struktur organisasi pekerjaan. (d) Persiapan penyusunan IKM, terutama pengumpulan data-data sekunder yang relevan seperti Tupoksi Dinas, Struktur Organisasi, dan deskripsi kerja untuk setiap jenis penugasan. (e) Pengidentifikasian standar operasi yang sudah diterapkan saat ini (jika ada). (f) Pengidentifikasikan kebutuhan IKM. (g) Analisa kebutuhan IKM. (h) Penulisan dan penyusunan IKM. (i) Hasil dari kegiatan ini terdiri dari: Laporan Pendahuluan, Laporan Akhir, CD Laporan.

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *