2024 – Survei Kepuasan Unit Pelaksana Pelayanan Lintas Batas (CIQ) terhadap Kinerja PLBN

1.Pengguna Jasa:Badan Nasional Pengelola Perbatasan Republik Indonesia
2.Nama Paket Pekerjaan:Survei Kepuasan Unit Pelaksana Pelayanan Lintas Batas (CIQ) terhadap Kinerja PLBN
3.Lingkup Produk Utama:Kajian, Studi, Survey Kepuasan
4.Lokasi Proyek:DKI Jakarta, Indonesia
5.Waktu Pelaksanaan:18 September 2024 – 18 November 2024 (2 Bulan)
6.Uraian Pekerjaan:
Maksud dari kegiatan ini adalah tersusunnya dokumen hasil survei kepuasan Masyarakat terhadap layanan Pos Lintas Batas Negara (PLBN) dan Survei Kepuasan Unit Pelaksana Pelayanan Lintas Batas (CIQ) terhadap PLBN.
Tujuan Survei Kepuasan Unit Pelaksana Pelayanan Lintas Batas (CIQ) terhadap Kinerja PLBN, adalah sebagai berikut: (a) Memberikan informasi tentang kualitas layanan dan persepsi masyarakat terhadap layanan PLBN; (b) Menjadi dasar peningkatan kualitas layanan.
Ruang lingkup pekerjaan Pengadaan Jasa Konsultansi ini terdiri atas: (a) Pengumpulan informasi dan data sekunder melalui berbagai sumber yang relevan; (b) Penyusunan instrumen dan form survei kepuasan; (c) Pengumpulan informasi dan data primer melalui survei kepada responden terpilih di masing-masing lokasi PLBN; (d) Pengolahan dan analisis data hasil survei kepuasan dari para responden;(e) Rapat-rapat pembahasan dengan tim teknis pada Asisten Deputi Pengelolaan Lintas Batas Negara; (f) Penyusunan laporan akhir hasil survei kepuasan.

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *